60+ Domande per User Interview

Nel seguente post troverai domande di esempio per aiutarti a preparare una user interview. Abbiamo anche creato un post che spiega in pochi semplici passi come preparare e condurre una user interview.

  • Cosa fai professionalmente?
  • Chi gestisce il processo [x] a casa/lavoro/etc.?
  • Parlami del tuo ruolo in azienda/casa/etc.
  • Quali sono le tue maggiori responsabilità professionali?
  • Quali sono i tuoi ruoli professionali principali?
  • Quali sono le tue maggiori responsabilità personali?
  • Quali sono i tuoi ruoli personali principali?
  • Puoi descrivermi una tipica giornata di lavoro?
  • Quanti soldi ti costa [problema]?
  • Quanto tempo dedichi a [attività]?
  • Qual è la parte più difficile della tua giornata?
  • Quali lavori cerchi di svolgere durante la giornata?
  • Quali problemi rendono più difficile portare a termine il tuo lavoro?
  • Come stai attualmente risolvendo [problema]?
  • Quale tipo di persona pensi che trarrebbe maggiori benefici da [prodotto]?
  • Quali attività richiedono più tempo nella tua giornata?
  • Cosa ti renderebbe la vita più facile?
  • Qual è la parte più difficile dell’essere [segmento demografico/ruolo]?
  • Conosci qualcuno che sta cercando questo tipo di soluzione? e tu?
  • Come aggiri in genere questo problema?
  • Parlami di [problema]?
  • Cosa ti tiene sveglio la notte? Perché?
  • Quali sono i tre principali ostacoli che vorresti superare?
  • Di questi [x] problemi, quali diresti sono i tre più importanti?
  • Quale sarebbe la prima cosa che cambieresti del tuo lavoro?
  • Quali sono i tuoi obiettivi quest’anno?
  • Come sarai valutato quest’anno?
  • Ti aspetti che questi obiettivi siano diversi il prossimo anno?
  • Cosa cercano in genere di ottenere i tuoi clienti con i tuoi prodotti?
  • Quante volte hai fatto [x] nell’ultima settimana/mese/anno?
  • Cosa cerchi nelle soluzioni per [problema]?
  • Chi altro conosci con questo problema?
  • Quando hai discusso l’ultima volta di questo problema con gli altri? Di cosa avete parlato?
  • Quali sono state le ultime tre volte in cui hai affrontato questo problema?
  • Hai mai ricercato altre soluzioni per questo problema?
  • Hai un budget per questa soluzione?
  • Nell’ultima settimana / mese / anno, quanto spesso hai affrontato [problema]?
  • Ti aspetti che questo problema migliori, peggiori o rimanga lo stesso nel prossimo anno? Perché?
  • Come pensi di risolvere questo problema al momemto?
  • Perché ritieni che questo sia un problema rilevante?
  • Trovi difficile affrontare [problema]?
  • Parlami dell’ultima volta che hai riscontrato problemi con [attività]
  • Parlami dell’ultima volta che hai svolto [attività]
  • Cosa cambierebbe se non avessi [problema]?
  • Quali sono i vantaggi per te nell’avere [problema]?
  • Come ti senti riguardo alla situazione attuale?
  • Quale sarebbe l’impatto se questo problema venisse risolto?
  • Quante persone rsono afflitte dal problema?
  • Quale percentuale del giorno/settimana dedichi alla risoluzione del problema [x]?
  • Quanto saresti disposto a pagare un appaltatore esterno per risolvere manualmente questo problema?
  • Con chi altro nella tua azienda dovremmo parlare riguardo a questo problema?
  • Chi è coinvolto nel fare [x]?
  • Quante volte hai incontrato [problema] nell’ultima settimana/mese/anno?
  • Quanto è importante [x] per te?
  • Qual è stato l’ultimo acquisto di tecnologia in cui sei stato coinvolto?
  • Chi è coinvolto nel processo decisionale?
  • Hai bisogno di chiedere l’approvazione prima di acquistare nuovi prodotti o tecnologie?
  • Chi o cosa influenza le tue decisioni?
  • Quali sono i quattro o cinque siti, strumenti o tecnologie che utilizzi maggiormente per lavorare durante la giornata?
  • Quali sono alcuni degli strumenti o delle tecnologie che apprezzi per svolgere il tuo lavoro?
  • Come hai deciso di utilizzare lo strumento [x]?
  • Come hai scoperto lo strumento [x]?
  • Cosa ti impedirebbe di utilizzare questo prodotto?

Domande da evitare

  • Cosa ne pensi di quest idea?
  • Cosa vorresti?
  • Useresti questo prodotto?
  • Compreresti questo prodotto se fosse sul mercato?
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